Chatbot para WhatsApp

Monte o atendimento automático do seu WhatsApp arrastando blocos. O robô responde na hora, pergunta o que precisa, organiza o cliente no funil e chama alguém da equipe quando for a hora.

  • Funciona com o número que você já usa
  • Sem fidelidade e com 7 dias de garantia
  • Suporte em português pelo WhatsApp
app.chatzy.com.br/chatbot/flow
Chatbot para WhatsApp no Chatzy
Como funciona

O que dá para fazer com o chatbot do Chatzy

Um chatbot para WhatsApp é um fluxo de mensagens que roda sozinho quando o cliente escreve. No Chatzy ele é visual: cada bloco é uma ação, e as setas mostram o caminho da conversa.

GatilhoContém “preço”
Enviar tabelatexto + imagem
Esperar 2 hsem resposta
Chatbot para WhatsApp

Respostas automáticas por palavra-chave

Defina gatilhos como “preço”, “frete”, “horário” ou “catálogo” e a resposta certa sai na hora, com texto, imagem, áudio, vídeo ou documento.

Você escolhe se o gatilho vale para a palavra em qualquer lugar da frase ou só para a mensagem exata.

PerguntaQual o seu CEP?espera até 2 h
JR
Juliana R.
37010-000
Salvo no contato em “CEP” · usado na mensagem de freteSalvo
Chatbot para WhatsApp

Perguntas que guardam a resposta

O bloco de pergunta espera o cliente responder e salva o dado no contato: nome, CEP, tamanho, cidade. Depois você usa essa informação nas próximas mensagens.

Se o cliente some, o bloco de espera manda um lembrete depois do tempo que você definir.

Transferir conversaRafael T.
BR
Bruna
Vendas · 3 conversas abertas
online
DI
Diego
Vendas · 5 conversas abertas
ausente
$
Setor Financeiro
distribui para quem estiver livre
Chatbot para WhatsApp

Funil e etiquetas sem digitar nada

Cada caminho do fluxo pode mover o card no funil kanban e colocar etiquetas, como Interessado, Pagou ou Pediu orçamento. Sua equipe abre o CRM e já sabe em que pé está cada cliente.

Passo a passo

Como criar seu primeiro chatbot

  1. 1Conecte o número.

    Leia o QR Code com o WhatsApp do celular ou conecte pela API oficial da Meta.

  2. 2Escolha o gatilho.

    Primeira mensagem, palavra-chave ou qualquer mensagem fora do horário.

  3. 3Arraste os blocos.

    Mensagem, pergunta, condição, espera, etiqueta, IA e transferência para atendente.

  4. 4Teste e ative.

    Mande uma mensagem do seu próprio celular e veja o fluxo rodar.

Dono de lanchonete confere pedidos no celular no balcão
Na lanchonete, o robô anota o pedido enquanto a chapa trabalha.
Pessoa segura o celular ao lado de uma caixa de produto recém-aberta
Do lado do cliente, é só uma conversa rápida no WhatsApp.
Caixas e envelopes prontos para envio sobre uma mesa com impressora de etiquetas
Enquanto o robô responde, você embala os pedidos.
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Dúvidas

Perguntas frequentes

Chatbot para WhatsApp é permitido?

Sim. Responder automaticamente quem fala com você é um uso normal do WhatsApp. O cuidado é com mensagens em massa para quem não pediu, e isso vale para qualquer ferramenta.

O chatbot funciona fora do horário comercial?

Funciona 24 horas. Você também pode criar um fluxo só para fora do horário, avisando quando a equipe volta.

Consigo pausar o robô quando um atendente assume?

Sim. Quando alguém da equipe assume ou o fluxo transfere a conversa, o robô para de responder aquele contato.

Posso usar IA dentro do fluxo?

Sim. O bloco de IA responde perguntas abertas com base nas informações do seu negócio. Ele está nos planos com IA.

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